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Para quem voa
Artigos sobre direitos do passageiro aéreo
- A companhia aérea mudou o horário do meu voo: preciso aceitar?A companhia mudou o horário do seu voo? Veja quando você pode recusar, pedir outro voo ou reembolso integral e o que guardar antes de clicar em aceitar.Ler o artigo
- Voo atrasado ainda dá indenização? O que mudou em 2026Voo atrasado dá indenização? Entenda o que o STJ e a lei exigem, a assistência que a companhia deve na espera e as provas que fazem diferença.Ler o artigo
- Mala extraviada: o que fazer antes de sair do aeroportoOs prazos de devolução, as compras de emergência e o que vale para voo internacional.Ler o artigo
- Pedi reembolso da passagem e o dinheiro não caiu: e agora?Pediu reembolso da passagem e o dinheiro não caiu? Veja o prazo de 7 dias, quando cabe desconto, o crédito que você pode recusar e como cobrar.Ler o artigo
- Voo cancelado por mau tempo: a companhia tem que pagar hotel e comida?A companhia continua obrigada a dar comida, hotel e transporte. Veja o que mudou com a Resolução ANAC 813.Ler o artigo
- Meu processo contra a companhia aérea parou: o que está acontecendo?Seu processo contra a companhia aérea foi suspenso? Entenda o Tema 1.417 do STF, quais casos ficam parados e quais seguem andando.Ler o artigo
- Cobraram minha mala de mão no embarque: a companhia pode fazer isso?Cobraram sua mala de mão no embarque? Veja a franquia de 10 kg da ANAC, quando a cobrança pode ser questionada e o que guardar.Ler o artigo
- Como reclamar da companhia aérea na ANAC (e por que isso ajuda você)Como reclamar da companhia aérea no Anac Passageiro: prazos, o que escrever, o que anexar e por que a reclamação ajuda se você precisar da Justiça.Ler o artigo